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如果在尝试修改12123密码时收不到短信，可以尝试以下方法解决问题。
1、检查输入的手机号码是否正确，确保输入的是正确的手机号码，并且没有输入错误或者多余的字符。
2、检查手机是否处于正常的工作状态，确保手机没有欠费停机、信号正常、没有屏蔽短信功能等。
3、检查短信是否被拦截或过滤，有时候手机会误将某些类型的短信（如系统短信或推广短信）拦截或过滤掉，可以检查手机中的短信拦截或过滤设置。
4、等待一段时间，有时候由于网络延迟或系统繁忙，短信可能会延迟到达，可以等待几分钟或更长时间再查看手机。
5、联系客服寻求帮助，如果以上方法都没有解决问题，可以联系相关客服寻求帮助，他们会提供更具体的指导和解决方案。
为了确保账户安全，修改密码时可能需要验证身份，如果长时间无法收到短信，建议不要频繁尝试，避免账户被锁定。